Günümüzün hızla gelişen dijital dünyasında, müşteri deneyimi her zamankinden daha önemli hale geldi. Müşteriler, hızlı, kişiselleştirilmiş ve sorunsuz bir hizmet bekliyor ve bu beklentileri karşılayamayan işletmeler rekabetçi ortamda geride kalıyor. Bu bağlamda, işletmelerin müşteri hizmetleri stratejilerini yeniden değerlendirmesi ve daha etkili, verimli ve ölçeklenebilir çözümler araması kaçınılmaz oldu. İşte tam bu noktada, yapay zeka (YZ) […]